Última actualización: 1 de septiembre de 2026

Política de Privacidad

Tou Ventures Inc. DBA Chifa Du Kang (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta su privacidad y se compromete a protegerla mediante esta Política de Privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita https://chifadukang.com/ o utiliza nuestros servicios, incluyendo Chifa Club y las comunicaciones enviadas por SMS, WhatsApp y correo electrónico.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.

Información móvil: Número de teléfono proporcionado para recibir comunicaciones por SMS y WhatsApp.

Información de Chifa Club: Información proporcionada al inscribirse en Chifa Club, incluyendo sus datos de contacto, preferencias de comunicación, promociones recibidas y recompensas o beneficios canjeados.

Datos de uso: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en las páginas.

Cookies y datos de seguimiento: Consulte la Sección 6 a continuación.

Registros de consentimiento: Información relacionada con su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, incluyendo la fecha y el método mediante el cual otorgó su consentimiento, así como cualquier solicitud posterior de cancelación.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar y administrar nuestros servicios.

• Comunicarnos con usted en relación con su cuenta, consultas, compras o beneficios solicitados.

• Inscribirlo y administrar su participación en Chifa Club.

• Enviar los mensajes SMS que haya aceptado recibir.

• Enviar las comunicaciones por WhatsApp que haya aceptado recibir.

• Enviar los correos electrónicos promocionales y de marketing que haya aceptado recibir.

• Proporcionar a los miembros de Chifa Club promociones exclusivas, descuentos, recompensas, beneficios, novedades del restaurante y comunicaciones anticipadas.

• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.

• Mantener registros de su consentimiento y preferencias de comunicación.

• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. Comunicaciones y consentimiento por SMS, WhatsApp y correo electrónico

Al proporcionar su información de contacto y aceptar expresamente las comunicaciones a través de un canal específico, usted otorga su consentimiento expreso para recibir comunicaciones recurrentes de marketing de Tou Ventures Inc. DBA Chifa Du Kang mediante el canal seleccionado.

Estas comunicaciones pueden incluir, entre otras:

• Mensajes promocionales y de marketing.

• Promociones y beneficios exclusivos de Chifa Club.

• Descuentos, recompensas y ofertas especiales.

• Novedades del restaurante y anuncios anticipados.

• Invitaciones, encuestas y otras comunicaciones relacionadas.

Comunicaciones por SMS: Si acepta recibir mensajes SMS, otorga su consentimiento para recibir mensajes SMS automatizados y no automatizados en el número de teléfono móvil proporcionado.

Comunicaciones por WhatsApp: Si acepta recibir mensajes por WhatsApp, otorga su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales y de marketing recurrentes a través de WhatsApp en el número de teléfono móvil proporcionado.

Comunicaciones por correo electrónico: Si acepta recibir correos electrónicos de marketing, otorga su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales en la dirección de correo electrónico proporcionada.

Frecuencia de los mensajes: Puede variar.

Tarifas de mensajes y datos: Pueden aplicarse las tarifas estándares de mensajes y datos a las comunicaciones por SMS y WhatsApp.

Cancelación de SMS: Puede dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje SMS. Responda HELP para recibir asistencia.

Cancelación de WhatsApp: Puede dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo STOP, solicitando que dejemos de enviarle mensajes por WhatsApp o bloqueando nuestra cuenta.

Cancelación de correos electrónicos: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace Cancelar suscripción incluido en nuestros correos electrónicos de marketing.

También puede solicitar dejar de recibir comunicaciones de marketing comunicándose con nosotros a través de marketing@chifadukang.com.

El consentimiento no es un requisito para realizar una compra: Su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing por SMS, WhatsApp o correo electrónico no es una condición para comprar ningún producto o servicio.

Cancelar las comunicaciones de un canal no cancela automáticamente las comunicaciones de los demás canales. Puede solicitar dejar de recibir comunicaciones mediante uno o todos los canales en cualquier momento.

4. Cómo compartimos su información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con empresas terceras para sus propios fines de marketing.

La información móvil no será compartida con terceros o afiliados para sus propios fines promocionales o de marketing. La información podrá compartirse con subcontratistas y proveedores de servicios que apoyan nuestras operaciones comerciales, como atención al cliente, alojamiento del sitio web, administración de Chifa Club, envío de SMS, mensajería por WhatsApp, distribución de correos electrónicos, análisis y servicios de seguridad.

Todas las demás categorías de uso excluyen los datos y el consentimiento de suscripción proporcionados por el usuario para recibir mensajes de texto. Los datos y el consentimiento de suscripción para SMS y WhatsApp no serán compartidos con terceros o afiliados para sus propios fines promocionales o de marketing.

También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para proteger nuestros derechos legales o en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos comerciales.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables destinadas a proteger su información. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100 % seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para:

• Analizar el tráfico y el uso del sitio web.

• Mejorar la experiencia del usuario.

• Comprender el comportamiento de los usuarios.

• Medir el rendimiento de nuestro sitio web y nuestras campañas de marketing.

Puede controlar la configuración de las cookies a través de las preferencias de su navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar el funcionamiento del sitio web.

7. Sus derechos y opciones

Usted tiene derecho a:

• Acceder, corregir o solicitar la eliminación de su información personal.

• Dejar de recibir comunicaciones de marketing.

• Retirar su consentimiento para recibir SMS en cualquier momento respondiendo STOP.

• Retirar su consentimiento para recibir mensajes por WhatsApp en cualquier momento respondiendo STOP, solicitando que dejemos de enviarle mensajes o bloqueando nuestra cuenta.

• Cancelar su suscripción a los correos electrónicos de marketing mediante el enlace Cancelar suscripción incluido en cada correo.

• Actualizar sus preferencias de comunicación.

• Solicitar la cancelación de su membresía de Chifa Club.

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información que aparece a continuación. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar determinadas solicitudes.

Podemos conservar información limitada, como sus datos de contacto en una lista de exclusión, cuando sea necesario para documentar y respetar su solicitud de cancelación.

8. Chifa Club

Chifa Club es la comunidad y el programa de fidelidad de Chifa Du Kang. Los miembros pueden acceder a promociones exclusivas, descuentos, recompensas, beneficios, novedades del restaurante, comunicaciones anticipadas, invitaciones, encuestas y otros contenidos relacionados con el programa.

Cuando solicite su inscripción en Chifa Club, podremos utilizar la información proporcionada para crear y administrar su membresía, entregar los beneficios solicitados, personalizar ofertas, registrar los canjes y comunicarle información importante relacionada con el programa.

Cuando sea requerido, el consentimiento para recibir comunicaciones promocionales por SMS, WhatsApp o correo electrónico se obtendrá mediante una aceptación expresa. La inscripción en Chifa Club no constituye, por sí sola, el consentimiento para recibir comunicaciones de marketing mediante todos los canales disponibles.

Puede cancelar su suscripción a las comunicaciones promocionales en cualquier momento utilizando los métodos descritos en esta Política de Privacidad. Cancelar las comunicaciones de marketing no cancela automáticamente su membresía de Chifa Club.

Puede solicitar la cancelación de su membresía de Chifa Club en cualquier momento comunicándose con marketing@chifadukang.com.

9. Privacidad de los menores

Nuestros servicios, Chifa Club y las comunicaciones de marketing no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, Chifa Club, nuestras prácticas de comunicación o los requisitos legales. Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web e indicaremos la fecha de la última actualización.

Cuando lo exija la ley, proporcionaremos un aviso adicional o solicitaremos un nuevo consentimiento antes de aplicar cambios importantes a las autorizaciones de marketing otorgadas previamente.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, Chifa Club, su información personal o nuestras prácticas de comunicación por SMS, WhatsApp y correo electrónico, comuníquese con nosotros:

Tou Ventures Inc. DBA Chifa Du Kang

Correo electrónico: marketing@chifadukang.com